発送は大型のものを除き、クリックポスト（郵便局）またはゆうパケットにてお送りします。
ご注文およびお支払いから最短２〜３営業日で発送を心がけておりますが、天候や道路状況、また諸事情により商品到着までお時間を要する場合がございますのでご了承ください。

発送に関する詳細は、ABOUT DELIVERYをご覧ください。

キャンセル、返品、交換は基本的にお受けしていません。
ただし、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合、破損や不備に関しては事情を確認後、対応させていただきます。

繊細な作品のため既製品と比べ強度が劣ります。取扱いには十分ご注意ください。

防水加工ではありません。水濡れにご注意ください。
黄変しにくいレジン液を使用しておりますが経年劣化や紫外線に長く当たり続けますと、色味が変化する場合があります。
また細かな気泡や左右差などがある場合がございますので完璧を求められる方や神経質な方はご購入を再度ご検討いただければと存じます。

天然石は、細かな傷や内包物、ひび、穴欠け等がある場合がございます。
長い年月をかけて自然の中で育まれたものです。
天然石一粒それぞれの個性としてお楽しみいただけると幸いです。

衝撃、汗などの酸、水や湿気、熱、乾燥、紫外線、超音波などによって、変色・破損する場合がありますのでお取り扱いにはご注意ください。

天然石は傷がつきやすいものですので、ひとつひとつ、布のような柔らかいものに包むか、ジュエリー専用のケース等に保管してください。

各作品ページに記載のサイズ表記は、一般的な定規やメジャーで測った数値です。
（一部パーツのサイズは仕入元が記載しているサイズを表記）
形状により正確なサイズと差異が生じる場合がございます。
特にリングアクサセリーをご注文の際は、表記されているサイズをご確認の上、ご購入ください。

アクセサリーは大変壊れやすいため、ぶつけたり落としたりしないように
お取り扱いにはお気をつけください。
強度の負荷や衝撃を与えますと、破損する恐れがあります。

傷つきやすいため、保管の際は、他のアクセサリーとは別にして保管をお願いいたします。
また小さなお子様の手に届かない場所に保管して下さい。

サウナやスキー場等の高温・極寒地でのご使用は、火傷や凍傷の要因となる場合がありますので、着用をおやめください。
また、長時間水分に触れさせることは控え、入浴（特に温泉）、手洗い、炊事、洗濯等の際ははずしてください。

アクセサリーの形状によっては、運動時や乳幼児の世話をする時など、思わぬ破損を受ける場合がありますので、ご注意下さい。

atelier cocoは
「ひとつずつ、ていねいに。だから、世界にひとつだけ。」
をキャッチコピーに作品を制作しています。

全て手作業で作品を制作しているため、同じ作品でも、一つ一つに色や模様、サイズに個性があります。

またお使いの端末によって、実際のお手元で見た時の色味や質感が違って見える場合があります。

手作業だからこそ感じられる温かみを
大事にしております。
私たちの手から大切なお客様の手へと
心をこめた作品が渡ることを願って作成しております。